Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dispositions générales

Les présentes Conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après « le Client ») auprès de Reschimica S.r.l., titulaire de la marque Aqua Resin, numéro de TVA IT03764580480, REA FI-389260 (ci-après « Aqua Resin » ou « nous »), via le site aquaresin.fr.

En utilisant le site et/ou en passant commande, le Client accepte les présentes Conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer commande.

La présence d'un produit sur le site à un moment donné ne garantit pas sa disponibilité permanente. Aqua Resin se réserve le droit de retirer des produits et de modifier les présentes Conditions à tout moment ; la version applicable à la commande est celle en vigueur au moment de sa validation.

Afin de garantir le bon fonctionnement du service, le Client s'engage à ne pas (i) envoyer ou diffuser des contenus susceptibles de nuire à notre activité, à nos produits ou à nos services ; (ii) utiliser des dispositifs qui limitent ou perturbent l'utilisation du site par d'autres utilisateurs ou sa sécurité ; (iii) utiliser des robots, spiders, crawlers ou autres systèmes automatisés pour naviguer, rechercher ou copier des contenus du site. Aqua Resin peut bloquer l'accès et fermer le compte de toute personne qui enfreint ces dispositions.

Prix et frais de livraison

Les prix affichés incluent la TVA en vigueur et n'incluent pas les frais de livraison, indiqués clairement lors de l'achat et sur la page Livraison.

Commande et conclusion du contrat

Après l'envoi de la commande, le Client reçoit un email de confirmation. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvions pas exécuter la commande, nous en informerons le Client dans les meilleurs délais et, si le paiement a déjà été effectué, nous le rembourserons par le même moyen de paiement.

Si le Client reçoit une commande incomplète ou un produit erroné, il doit le signaler à info@aquaresin.it : nous enverrons sans frais le produit manquant ou le bon produit ou, si le Client le préfère, nous rembourserons le montant correspondant par le même moyen de paiement. À la demande du Client, le remboursement peut être remplacé par un bon d'achat de même valeur.

Livraison

Les délais, frais et zones de livraison sont indiqués sur la page Livraison. Si la livraison a plus de 30 jours de retard, le Client peut annuler la commande.

Droit de rétractation et retours

Le Client peut se rétracter dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à se justifier, en le notifiant par email à info@aquaresin.it ou par courrier à Reschimica S.r.l. – Aqua Resin, Via Borromini 50, 50028 Tavarnelle Val di Pesa (FI), Italie, y compris au moyen du formulaire type de rétractation figurant en bas de cette page, et en renvoyant les produits dans leur état d'origine et dans leur emballage intact. Nous rembourserons le montant payé, frais de livraison standard inclus, dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation, après réception des produits. Les frais de retour sont à la charge du Client. Tous les détails figurent sur la page Retours et remboursements.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement. Les données de paiement sont gérées exclusivement par des prestataires de paiement certifiés. Aqua Resin se réserve le droit de vérifier la validité du moyen de paiement et de refuser les commandes en cas d'irrégularité.

Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs. En cas de défaut de conformité, Aqua Resin rétablit la conformité du produit par son remplacement sans frais pour le Client ou, si cela n'est pas possible, rembourse le montant payé. Pour bénéficier de la garantie, le Client doit conserver la facture ou le justificatif d'achat.

Responsabilité

Aqua Resin ne saurait être tenue responsable des manquements dus à un cas de force majeure (accidents, incendies, grèves, tremblements de terre, inondations ou autres événements similaires) ni des dommages résultant d'une utilisation des produits non conforme aux instructions et aux consignes de sécurité fournies. Les droits reconnus aux consommateurs par la loi restent en tout état de cause préservés.

Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation, le Client peut nous écrire à info@aquaresin.it. Si la réclamation n'aboutit pas, le consommateur peut recourir à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges (médiation de la consommation) auprès de l'une des entités reconnues conformément à la directive 2013/11/UE ; dans ce cas, Aqua Resin indiquera l'entité compétente et précisera si elle entend participer à la procédure. Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction de son lieu de résidence ou de domicile.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions était déclarée nulle ou inapplicable, cela n'affecterait pas la validité des autres.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de : Reschimica S.r.l. – Aqua Resin, Via Borromini 50, 50028 Tavarnelle Val di Pesa (FI), Italie – info@aquaresin.it

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Reschimica S.r.l. – Aqua Resin
Via Borromini, 50 – 50028 Tavarnelle Val di Pesa (FI), Italie
Téléphone : +39 055 807 1454
Email : info@aquaresin.it
N° de TVA : IT03764580480